Отзывы о компании ZAPZIP интернет-магазин автозапчастей

Користуюся послугами даного магазину вже 2й раз. Все влаштовує.

• Комментарий продавца09.04.2018

  Павел!
  Спасибо за отзыв.
  Всегда рады помочь.
  С уважением ZAPZIP.COM.UA

• Комментарий продавца09.04.2018

  Евгений!
  Спасибо за отзыв.
  Всегда рады помочь.
  С уважением ZAPZIP.COM.UA

Все ок, кроме того что цена не соответствовала заявленной, но все равно была приемлемой.

• Комментарий продавца02.04.2018

  Владимир!
  Спасибо за отзыв, всегда рады помочь в подборе и покупке необходимых запчастей.
  С уважением
  ZAPZIP@I.UA

Спасибо! Всем довольна!!!

• Комментарий продавца02.04.2018

  Ольга!
  Спасибо за отзыв.
  Всегда рады помочь в подборе и покупке необходимых запчастей и расходных материалов.
  С уважением
  ZAPZIP.COM.UA

неправильная цена и наличии товара на сайте

• Комментарий продавца28.03.2018

  Добрый день!
  Какой заказ Вы совершали.
  Какой вопрос возник.
  Как может быть заказ выполнен не вовремя, цена не актуальна если его нет в наличии. Что в описании товара не актуально, кроме его наличия.
  Перезвоните или дайте свои контакты мы с Вами свяжемся.
  С уважением ZAPZIP.COM.UA

Заказ был выполнен в срок.товар качественный.соответствует описанию

• Комментарий продавца27.03.2018

  Анатолий!
  Спасибо за отзыв.
  Всегда рады помочь.
  С уважением ZAPZIP.COM.UA

Заказываю не первый раз. Рекомендую!

• Комментарий продавца14.03.2018

  Ольга! Спасибо за отзыв.
  Всегда рады помочь в покупке необходимых запасных частей и расходных материалов.
  С уважением ZAPZIP.COM.UA

Мне все понравилось . Все адекватно , доставка быстрая .

• Комментарий продавца14.03.2018

  Валентин!
  Спасибо за отзыв. Всегда рады помочь в подборе и покупке необходимых запчастей.
  С уважением
  ZAPZIP.COM.UA

Сначала подтвердили заказ. Потом перезвонили и отменили в связи с тем, что товар сначала вырос в цене, а потом его и вообще не оказалось в наличии, хотя указан был как "в наличии". Предложили заказать по завышенной цене. Очень неудовлетворены. Не рекомендуем.

• Комментарий продавца08.03.2018

  Добрый вечер Наталья!
  Какой заказ Вы совершили и когда. что заказывали?
  Сообщите номер заказа? Или перезвоните
  +380505253885
  +380688666266.
  От клиента с именем " Наталья" интеренет-магазин ZAPZIP
  в 2018 году заказов не получал и тем более не отказывал в их выполнении.
  Модератору сайта прошу отменить данный отзыв.
  C уважением ZAPZIP

• Покупатель12.03.2018

  Здравствуйте. Видимо мое имя высветилось потому, что у нас с мужем аккаунты на prom.ua привязаны к одному ящику. Заказ был от пользователя Андрей под №47729860 - Эмблема задняя MMC - MN146116 L200 (K_4T). К сожалению, не знаю, как к моему ответу прикрепить скрин письма с отклонением заказа, но текст такой (копирую): "Здравствуйте, Андрей! Компания «ZAPZIP интернет-магазин автозапчастей» отменила Ваш заказ №47729860. Причина отмены: Нет в наличии Под заказ 21 день - 640 гривен."
  Текст из первого письма-подтверждения: "Здравствуйте, Андрей! Спасибо за ваш заказ у компании «ZAPZIP интернет-магазин автозапчастей». В ближайшее время менеджер компании свяжется с вами для уточнения всех вопросов. Заказ № 47729860: Детали заказа Эмблема задняя MMC - MN146116 L200 (K_4T) Наличие В наличии Количество 1 шт. Цена за единицу 486,76 грн."
  Разница между "Есть в наличии" и "Нет в наличии. Под заказ", а также между 640 грн. и 486,76 грн. очевидна.
  Отзыв реальный и объективно отражает произошедшее, поэтому прошу его не удалять.

• Комментарий продавца12.03.2018

  Здравствуйте Наталья!
  Действительно Заказ №47729860 поступил от 07 марта 2018, 20:36. Замечу в 20:36 (время которое магазин не работает). Он не был принят по причине отсутствия данной запчасти на складе компании (на тот момент уже была продана), а сразу отменен по вышеуказанной причине, о чем сначала в телефонном режиме 07/03/2018 в 20:52 (скриншот звонка могу выслать), а затем на сайте 07/03/2018 в 20:55 был дан ответ. Как альтернатива была предложена данная запчасть под заказ 21 день - 640 гривен.
  "7 марта 20:36 Статус: Новый
  7 марта 20:55 Статус изменен: с Новый на Отменен Сообщение: Отправлено письмо. Причина отмены: Нет в наличии. Сообщение: Под заказ 21 день - 640 гривен".
  Хочу обратить Ваше внимание все это было в нерабочее время магазина, однако менеджеры компании проверили заказ и без промедления - через 16 (в телефонном режиме) и 21 минуту (на сайте) дали ответ.
  Так-же сообщаем что на главной странице сайта есть обращение к многоуважаемым клиентам: "В связи с нестабильным курсом валют и большим наличием товара (который имеет свойство продаваться и соответственно менять наличие его на наших складах) цены (наличие) на сайте могут быть не актуальны. Убедительная просьба во избежание недоразумений, при заявке товара уточняйте наличие и цену. По вышеуказанным причинам мы не можем держать наличие и цену товара он-лайн (в режиме реального времени), поэтому в кротчайшее время стараемся обрабатывать заказы и давать ответ клиенту в кротчайшее срок (что мы и сделали в течении 16 минут после совершения Вами заказа). Приносим свои извинения за потраченное время и причиненные неудобства.
  Просим ВАС изменить свое мнение о нашем магазине. И откорректировать Ваш отзыв.
  Удачного дня. С уважением ZAPZIP.COM.UA

• Покупатель13.03.2018

  Господа, я просмотрела все негативные отзывы о вашей компании и ваши ответы. "Клиент всегда неправ". Не вижу смысла продолжать переписку. Предложение об изменении отзыва мне тоже непонятно. Что я должна сделать? Отметить, что товар был в наличии либо цена была актуальной? А к таймингу ваших звонков претензий не было, отметка была объективной (минимально возможный для выбора из выпадающего списка срок). К тому же, только что своим комментарием вы нарушили законодательство о персональных данных. В связи с чем настоятельно требую незамедлительно удалить либо откорректировать надлежащим образом ваш последний комментарий.

• Покупатель13.03.2018

  Спасибо, персональные данные удалены.

Чудовий продавець, зв'язались зі мною буквально менше ніж за 10 хвилин. Професіональні підказки консультанта допомогли вибрати найкращий варіант замовлення, доставка теж порадувала, навіть упаковка товару говорить про те шо продавець переживав за товар як за своє особисте майно. Дякую. При нагоді буду звертатись ще.

• Комментарий продавца23.02.2018

  Андрей!
  Спасибо за отзыв.
  Всегда рады помочь.
  С уважением ZAPZIP.COM.UA